(EN Version I DE Unter)

 

Terms of Service

Date: February 2026 

1. Scope and Provider

These Terms of Service govern the business relationship between:

Provider:
OhMyV GmbH
Bahnhofstr. 16/Bußleber Gasse, 99084 Erfurt, Germany
Registered in the Trade Register: HRB 523856, Jenna (Erfurt)
VAT ID: DE368879343
Email: hello@thevogeln.com or hello@ohmyv.de 

and the Purchaser (Consumer):
The purchaser is a natural person acting for private purposes.

These Terms of Service apply to all contracts for the sale of products via our online shop.

2. Formation of Contract

2.1 Offer and Order

The presentation of our products in the online shop constitutes a non-binding offer. By submitting your order, you make a binding offer to conclude a purchase agreement.

2.2 Acceptance of Order

The purchase agreement is concluded by our acceptance of your order. You will receive an automated confirmation message by email (order confirmation), which does not constitute acceptance. Acceptance takes place upon shipment of the goods or an express written acceptance declaration.

2.3 Availability

We reserve the right to reject orders if products are unavailable or for other important reasons. You will be notified immediately in such cases.

2.4 Accuracy of Information

You undertake to provide truthful and complete information when placing an order. You are solely responsible for the accuracy of the address and contact details you provide.

3. Contracting Parties and Age Restriction

3.1 Legal Capacity

By placing an order, you confirm that you are of legal age (at least 18 years old) and legally competent.

3.2 Geographic Restriction

This product is an EU medical device (Class 1) and may only be sold to buyers within the European Union. By placing your order, you confirm that you are located in an EU member state and will be delivered there.

Orders from addresses outside the EU will be rejected.

4. Prices and Payment Terms

4.1 Price Information

All prices are stated in euros (€) and include the statutory value added tax (19% in Germany). For deliveries to other EU countries, the respective local value added tax may apply.

4.2 Shipping Costs

Shipping costs are displayed at checkout before you complete your order. These are charged in addition to the purchase price. 

4.3 Payment Methods

The following payment methods are available:

• Credit card (Visa, Mastercard)

• Bank transfer

• Klarna

Payment must be made before shipment unless otherwise agreed.

4.4 Payment Due Date

Payment is due immediately. 

5. Delivery and Shipping

5.1 Delivery Times

The delivery time is approximately 10 business days after order receipt and payment receipt.

The delivery period begins on the day after contract conclusion and ends upon expiration of the last day of the period. If the last day falls on a Sunday or a public holiday recognized in the delivery country, that day is replaced by the next business day.

5.2 Delivery Area

We ship within the European Union. Delivery is made to the address you provide.

5.3 Shipping Company

Shipment is handled by DHL. 

5.4 Shipping at Buyer's Risk

The risk of damage or loss of goods during transport passes to you once the goods have been handed over to the shipping company.

5.5 Delayed Shipment

If the goods are not shipped on time, we will inform you immediately. You have the right to cancel the order if delivery becomes impossible or would occur more than 30 days after the order date.

6. Product Information and Medical Device Status

6.1 Medical Device Class 1

This product is a Class 1 medical device according to Regulation (EU) 2017/745 (MDR).

6.2 Sterility and Packaging

The product is shipped in sterile, sealed original packaging. Sterility is guaranteed only as long as the original packaging remains unopened and undamaged.

6.3 Instructions for Use

Detailed instructions for use are included with the product. Please read these carefully before use. If you have questions about use, please contact us.

6.4 Contraindications

Please note the contraindications and warnings in the instructions for use. If you experience any intolerances, discontinue use and consult a physician.

7. Ownership and Warranty

7.1 Ownership

Ownership of the goods transfers to you once the purchase price has been paid in full and the goods have been shipped (or are already in your possession).

7.2 Warranty

Statutory warranty rights under the BGB (German Civil Code) apply. The warranty period is two years for a purchase agreement.

7.3 Defects

If the goods arrive defective or damaged, please contact us within two weeks. We will remedy the problem or provide a replacement or refund.

8. Returns and Withdrawal

For return and withdrawal rights, please refer to our separate Return and Refund Policy, which is an integral part of these Terms of Service.

In summary:

• Right of Withdrawal: 14 days

• Exception: After opening the packaging for hygiene reasons (§312g Subsection 2 No. 3 BGB)

9. Liability and Responsibility

9.1 Limitation of Liability

Our liability is limited to intent and gross negligence, to the extent permitted by law.

9.2 Product Liability

For damages caused by defective products, we are liable in accordance with the Product Liability Act (ProdHaftG).

9.3 No Liability for

We are not liable for:

• Damages arising from improper use

• Damages arising from failure to follow instructions for use

• Allergic reactions to ingredients

• Data loss or technical errors in website use

10. Data Protection

10.1 Data Protection

Your data is processed in accordance with the GDPR (General Data Protection Regulation). Further information can be found in our Privacy Policy.

10.2 Processing of Personal Data

Your data (name, address, email, order history) is used exclusively for the performance of the purchase agreement and compliance with legal obligations.

11. Intellectual Property

11.1 Copyrights

All content on this website (texts, images, graphics, logo) is protected by copyright. Reproduction, distribution, or public display without our express permission is not permitted.

11.2 Right of Use

You are granted a simple, non-exclusive right of use for private, non-commercial purposes.

12. Customer Communication

12.1 Communication Methods

Communication with us takes place by email, phone, or mail. You consent to us contacting you by email.

12.2 Newsletter

If you subscribe to our newsletter, you may unsubscribe at any time. An unsubscribe link is included in each newsletter.

13. Dispute Resolution and Governing Law

13.1 Applicable Law

These Terms of Service and all contracts are governed by German law (BGB, TMG, MDR). German law exclusively applies.

13.2 Court Jurisdiction

For all disputes, the court of first instance responsible for the location of our business is competent. However, we also accept the jurisdiction of the court in whose jurisdiction you reside.

13.3 Alternative Dispute Resolution

We are not obligated and not prepared to participate in alternative dispute resolution proceedings before a consumer arbitration body. However, they may attempt to resolve the dispute.

14. Severability Clause

If any provision of these Terms of Service is invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The invalid provision will be replaced by a valid provision that corresponds to the economic purpose of the invalid provision.

15. Contact Information for Claims and Complaints

Contact:
OhMyV GmbH
Address: Bahnhofstr. 16/Bußleber Gasse, 99084 Erfurt, Germany
Email: hello@thevogeln.com or hello@ohmyv.de 

Complaint to the Competent Authority:
For questions about medical devices or safety concerns, you may contact the competent health authority for your federal state or the BfArM (Federal Institute for Drugs and Medical Devices).

 

Date of these Terms of Service: February 2026

These Terms of Service are reviewed regularly and updated as needed. Changes will be published on this page.

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: February 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen:

Anbieter (Verkäufer):

OhMyV GmbH
Bahnhofstr. 16/Bußleber Gasse, 99084 Erfurt, Germany
Registriert im Handelsregister: HRB 523856, Jenna (Erfurt)
USt-IdNr.: DE368879343
Email: hello@thevogeln.com or hello@ohmyv.de 

und dem Käufer (Verbraucher):
Der Käufer ist eine natürliche Person, die zu privaten Zwecken handelt.

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten über unseren Online-Shop.

2. Zustandekommen des Vertrags

2.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.2 Annahme der Bestellung

Der Kaufvertrag kommt zustande durch die Annahme Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine automatisierte Bestätigungsmitteilung per E-Mail (Bestellbestätigung), die noch keine Annahme darstellt. Die Annahme erfolgt mit dem Versand der Ware oder einer ausdrücklichen schriftlichen Annahmeerklärung.

2.3 Verfügbarkeit

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, falls Produkte nicht verfügbar sind oder aus anderen wichtigen Gründen. Sie werden in diesem Fall unverzüglich benachrichtigt.

2.4 Korrektheit der Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Adress- und Kontaktdaten.

3. Vertragsparteien und Altersbeschränkung

3.1 Handlungsfähigkeit

Mit der Bestellung erklären Sie, dass Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind und geschäftsfähig.

3.2 Geografische Beschränkung

Dieses Produkt ist ein EU-Medizinprodukt (Klasse 1) und darf nur an Käufer innerhalb der Europäischen Union verkauft werden. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sich in einem EU-Mitgliedstaat aufhalten und dort auch beliefert werden.

Bestellungen von Adressen außerhalb der EU werden abgelehnt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preisangabe

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 % in Deutschland). Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann die jeweilige lokale Mehrwertsteuer gelten.

4.2 Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Diese werden zusätzlich zum Kaufpreis berechnet. 

4.3 Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• Überweisung

• Klarna

Die Bezahlung muss vor dem Versand erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.

4.4 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort fällig. 

5. Lieferung und Versand

5.1 Lieferfristen

Die Lieferzeit beträgt ca. 10 Arbeitstage nach Bestelleingang und Zahlungseingang.

Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsabschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag auf einen Sonntag oder einen im Staat des Empfängers anerkannten Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Arbeitstag.

5.2 Liefergebiet

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.

5.3 Versandunternehmen

Der Versand erfolgt durch DHL. 

5.4 Versand auf Kosten des Käufers

Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware während des Transportes geht auf Sie über, sobald die Ware dem Versandunternehmen übergeben wurde.

5.5 Verzögerter Versand

Sollte die Ware nicht fristgerecht versendet werden, informieren wir Sie unverzüglich. Sie haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung unmöglich wird oder in einem Zeitraum von mehr als 30 Tagen nach Bestelltermin erfolgen würde.

6. Produktinformationen und Medizinprodukt-Status

6.1 Medizinprodukt Klasse 1

Dieses Produkt ist ein Medizinprodukt der Klasse 1 gemäß Verordnung (EU) 2017/745 (MDR).

6.2 Sterilität und Verpackung

Das Produkt wird in steriler, versiegelter Originalverpackung versandt. Die Sterilität ist nur gewährleistet, solange die Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist.

6.3 Gebrauchsanweisung

Eine detaillierte Gebrauchsanweisung ist dem Produkt beigelegt. Lesen Sie diese vor der Verwendung sorgfältig durch. Bei Fragen zur Verwendung kontaktieren Sie uns.

6.4 Kontraindikationen

Bitte beachten Sie die Kontraindikationen und Warnhinweise in der Gebrauchsanweisung. Bei Unverträglichkeiten brechen Sie die Verwendung ab und konsultieren Sie einen Arzt.

7. Eigentumsrecht und Gewährleistung

7.1 Eigentum

Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald die Kaufsumme vollständig bezahlt wurde und die Ware versendet wurde (oder bereits in Ihrem Besitz ist).

7.2 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre für einen Kaufvertrag.

7.3 Mängel

Sollte die Ware fehlerhaft oder beschädigt ankommen, nehmen Sie bitte innerhalb von zwei Wochen Kontakt mit uns auf. Wir werden das Problem beheben oder einen Austausch bzw. eine Rückerstattung gewähren.

8. Rückgabe und Widerruf

Für Rückgabe- und Widerrufsrechte verweisen wir auf unsere separate Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

Kurz zusammengefasst:

• Widerrufsrecht: 14 Tage

• Ausnahme: Nach Öffnung der Verpackung aus hygienischen Gründen ausgeschlossen (§312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)

9. Haftung und Verantwortung

9.1 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

9.2 Produkthaftung

Für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte entstehen, haften wir gemäß Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

9.3 Keine Haftung für

Wir haften nicht für:

• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen

• Schäden, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstehen

• Allergische Reaktionen auf Inhaltsstoffe 

• Datenverluste oder technische Fehler bei der Website-Nutzung

10. Datenschutz

10.1 Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestellhistorie) werden ausschließlich für die Erfüllung des Kaufvertrages und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Urheberrechte

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logo) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

11.2 Nutzungsrecht

Ihnen wird ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für private, nicht-kommerzielle Zwecke gewährt.

12. Kundenkommunikation

12.1 Kommunikationsmittel

Die Kommunikation mit uns erfolgt per E-Mail, Telefon oder postalisch. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Sie per E-Mail kontaktieren.

12.2 Newsletter

Falls Sie sich zum Newsletter anmelden, können Sie diesen jederzeit abbestellen. Ein Abmeldelink befindet sich in jedem Newsletter.

13. Streitbeilegung und geltendes Recht

13.1 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle Verträge unterliegen deutschem Recht (BGB, TMG, MDR). Ausschließlich deutsches Recht ist anwendbar.

13.2 Gerichtliche Zuständigkeit

Für alle Streitigkeiten ist das für den Sitz unseres Unternehmens zuständige Gericht erster Instanz zuständig. Wir akzeptieren jedoch auch die Zuständigkeit des Gerichts, in dessen Gerichtsbarkeit Sie Ihren Wohnsitz haben.

13.3 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Diese können jedoch versuchen, den Streit beizulegen.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

 

15. Kontaktdaten für Reklamationen und Beschwerde

Kontakt:
OhMyV GmbH
Address: Bahnhofstr. 16/Bußleber Gasse, 99084 Erfurt, Germany
Email: hello@thevogeln.com or hello@ohmyv.de 

Beschwerde an die zuständige Behörde:
Für Fragen zu Medizinprodukten oder Sicherheitsbedenken können Sie sich an das für Sie zuständige Bundesland-Gesundheitsamt oder an das BfArM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) wenden.

Stand dieser AGB: Februar 2026

Diese AGB werden regelmäßig überprüft und angepasst. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.